新导报消息：据匈媒体报道，有读者向媒体反映，称自己在Etele购物中心的露唯莎（Lovisa）饰品店购物时遭遇了不快。她写道：“我感觉自己被骗钱了。”

这名消费者在这家澳大利亚首饰品牌的门店里购买了一对漂亮的耳环，但是耳环的标价牌上却没有写明具体的福林价格，而只给出了欧元和其他货币的价格。

价签上并未标出福林价格/24.hu

这名消费者环顾四周也没有看到张贴的汇率兑换牌，因此她粗略按照欧元兑福林400的汇率计算，预计在结账时要为这对11欧元的耳环支付约4400福林。然而，结账时她惊讶地发现，11欧元的耳环却收了她5295福林，并且收据小票上只写了福林。

结账小票只显示了福林价格/24.hu

也就是说，这家店是以欧元兑福林481的汇率价格进行计算的，因此她才有了自己被骗了钱的感觉。她询问店家，这个5295福林是怎么算出来的，如果不是以福林为计算单位，为什么不在店内悬挂出所使用的汇率，然而她却没有得到实质性的回答。店员表示，标价牌只是从产品上“掉下来了”。

该店内很多商品都没有福林价格/24.hu

该消费者继续环顾周围的商品，她发现许多其他商品的标价牌上也没有显示福林价格。她要求该店经理的联系方式，但店员没有给她；她也找不到该公司的匈牙利电话号码和匈牙利邮箱，而商场也无法帮她解决这个问题。于是她向消费者维权部门进行了举报。该媒体向有关专家和部门咨询了这起消费者纠纷中的一些法律问题，比如在一家匈牙利的商店里是否可以不以福林标价；以及是否可以使用比当前官方汇率高出100福林的汇率转换价格。来自Halmos和János律师事务所的哈尔莫斯·塔马斯（Halmos Tamás）表示：“以福林标注价格是必须的。不可以在标价牌上只显示外国货币，然后在旁边标注汇率。”负责消费者维权事务的布达佩斯首都政府办公室（BFKH）也表示，根据《消费者保护法》的规定，在匈牙利的商店里，销售价格和单价以及服务费（提供跨境服务的除外）必须使用匈牙利法定货币进行标注。也就是说，商店里不以匈牙利福林标注价格是违法的。布达佩斯首都政府办公室还写道，商家有义务以清晰易懂的方式告知消费者其公司名称和注册办公处，以及电话号码和电子邮箱（如有）。也就是说，如果一家公司没有匈牙利语的官方网站，并不构成违法商业行为；此外，并不一定需要有电话号码和电子邮箱地址。同时，匈牙利法律规定，在进行产品销售的商店中，商家必须在清晰可见和容易获取的地方放置顾客投诉书（Vásárlók könyve）。商家须允许消费者进行口头或书面投诉。如果一家商店里满足了这些条件，那么有关商家的做法就不能被认为是违法的。

（编译：陈鸿彬）