布达佩斯Helvetic Clinics牙科诊所提供全中文服务的牙科诊所

根据GCR（全球诊所评级）评估， 自2015年以来，Helvetic Clinics一直是布达佩斯最好的牙科诊所。https://gcr.org/c/helvetic-clinics-budapest（评价机构网站）今天我们邀请到来自Helvetic Clinics牙科诊所的王子文先生，他在诊所主要负责匈牙利华人群体和中国市场的业务拓展。您好，王子文。多亏了匈牙利实现疫苗的快速接种，在您接种了两剂中国国药疫苗后，我们终于可以见面了。谢谢您的邀请，我感到很荣幸参与这次采访。给我们讲讲您自己吧，您是怎么来到匈牙利的？我来自中国上海。我父母那个年纪的人群还是比较了解匈牙利，像裴多菲的诗、邬达克的建筑、电影《茜茜公主》等给他们留下了深刻的影响。您可知道，中国的著名电影演员陈强老先生，他的两个儿子是在上世纪的1952年他出访匈牙利期间出生，夫人问他儿子的名字，陈先生就把布达和佩斯分别“给”了二个儿子，一个叫陈布达，一个是陈佩斯。2012年，我完成了高考，然后决定出国留学。一个偶然机会让我决定自己来看看这个国家和美丽的布达佩斯，从那时算起，我已经在这里住了将近10年了！

您大学学习的是什么专业？我大学的课程是是旅游和餐饮，专业是健康旅游。所以，如果我没有记错的话，您是在流感大流行期间找到这份工作的？恭喜您！您为什么选择在这里工作？首先，对我来说，这是一个在优秀公司与精英人士共同工作的好机会。其次，我喜欢与科学和技术相关的事物。更重要的是，我可以利用在这里的生活经验和自己的能力帮助当地华人获得高质量，物有所值的牙科服务。

可否向我们介绍有关诊所的情况。他们真有广告上宣传的那么好吗？实话告诉您，与我所知道的其他诊所相比，Helvetic clinics牙科诊所的确具有其他诊所没有的优势。牙医团队非常专业，考虑周到，具有国际经验，他们真心关注病人的问题所在，他们根据患者的愿望和实际需求制定治疗计划，他们真的尽最大努力挽救每一颗牙。有一个非常重要的因素需要提及，牙医是诊所的所有者，而不是不熟悉牙科服务的外国投资者。所以当您进入大楼时，您就是需要我们关注与关心的患者，我们按照最专业的态度为您排忧解难。

诊所采用哪些医疗设备、技术、材料来保证诊疗质量？诊所使用的材料来自瑞士、日本和德国，这些是目前最好的材料。在技术手段方面，诊所按照欧洲最高标准配置精良的专业牙科医疗器械、设备、计算机辅助软件。让我举几个例子，牙科设备来自德国和芬兰，我们的2台CBCT口腔扫描机也来自芬兰(Planmeca)公司。在诊所所在的大楼里，有一个牙科实验室，配备了顶级的实验室仪器和牙冠制作工具。有一台可以全天候工作的巨大的自动数控铣床，365天不间断。我们还有一台3d打印机，非常方便地应用在植入、临时牙冠方面，在治疗和愈合期间制作临时牙冠亦将发挥便捷性作用。最近在全引导植入术领域，我们引进并使用一种称为Megagen Anyridge的全新植入计算机辅助系统，尽管我们拥有极富才华和经验丰富的外科医生，但该系统采取完全数字化的规划和植入物定位，能够消除所有可能的人为错误和确保每个病例成功的专业系统。

好的，我已经了解诊所拥有的极佳医疗硬件和软件，能否介绍一下牙医的专业背景呢？我们有一支非常棒的牙科医疗专家团队，他们中的每一位在不同的牙科领域有非常高的理论素养和精湛的临床技术。我们的主要优势之一就是：我们将覆盖全牙科医疗领域的医疗资源集聚在一个诊所医疗平台上，为我们患者提供优势集成平台资源。患者在诊所医疗平台上可以获得简单诊疗、功能维护、口腔美学等全范围诊疗资源，也是实现高质量、高效率服务理念的保证。

诊所的收费如何？我认为，基于我们的医疗手法、技术、材料质量、顶级团队成员和提供的服务，以及最重要的保修保质服务，绝对能说是物有所值！诊所提供的全中文服务包含哪些内容？提供这类服务的在同行多吗？我们诊所的全中文服务主要包括客户服务、合规文件、患者陪护翻译等项目。据我了解Helvetic Clinics牙科诊所推出“提供全中文服务”是布达佩斯非华人口腔医疗诊所中的第一家，也是世界级口腔医疗诊所面向华人患者提供更好服务的一次尝试。希望大家来诊所消除病痛，大家的到来是对我们诊所的信任，也是对诊所提供服务的肯定，当然也是对我的工作认可。

-您好，陆先生，欢迎来到Helvetic Clinics牙科诊所，也谢谢您抽出宝贵的时间来进行采访。-您好。-首先能否简短地介绍一下自己。-我叫陆耀郡（化名），英文名字是John Lu。已经在美国生活工作20多年了。我本身受牙周病困扰已经有很多年了。现在我的口腔里只有上面有几颗牙齿还在，其他的已经拔掉了或者已经掉下来了。我曾经尝试在加拿大和美国本地找过几家牙科诊所治疗过，效果都不是很理想。我也曾托人在北京口腔医院尝试预约过，但是因为路途和时间的关系，最后也没有去成功。-那您是怎么知道我们这个诊所的？-我有一朋友是在中国工作，但是因为工作性质的原因需要经常往欧洲跑，所以他对欧洲相对了解。他也有一些牙齿问题，曾经在布达佩斯的另外一家诊所就诊，感觉还不错，所以我朋友就推荐我去他曾经治疗的诊所那里。那时我和我儿子在这里，我们找了找，看一下有没有其他选择，后面我们选了四家出来，然后我们一家家地去看。

-看来您还是下了不少功夫的，那么为什么最后选择我们的诊所呢？-从其他的三家给我的治疗方案来看，他们想让我把仅剩的几颗牙全部拔掉。我问他们是我的牙齿有问题吗，他们说没有问题，但是为了整体美观，还是需要拔掉的。我就不是特别愿意。我就想试试看这里。他们给我的方案就非常人性化，非常照顾顾客的想法。我再看一下价格，我也觉得合理，所以我决定就在这里做了。-那诊所给您的第一印象是什么？

-专业、人性化。我去过其他诊所，我觉得他们也有不错的牙医，但是服务的态度，没有你这里的好。还有就是治疗方案，我和其他的诊所的治疗方案比较，更贴切我的个人喜好，而且比较灵活。还有，就是这里有人跟你解释治疗方案，能让你了解清楚你需要的是什么，花多久时间，多少钱，可以更换的项目是什么。这几点来说，我觉得这家诊所是个不错的选择。

-和美国的牙科诊所服务相比，我们的诊所有什么吸引人之处或者与众不同的地方？-我觉得因为我在加拿大和美国都看过，我觉得最关键的是服务和管理。你知道，美国的牙科是都是私人的，价格都是自己定的，没有人管理这些私人诊所，导致有些诊所要价过高，但是质量一般。还有就是服务，他们主要重视我怎么去治疗，没有去想去服务。所以从治疗体验上也就很一般。在这两点上，这家诊所做得还是相当不错的。

-当您看到诊所内有中国员工时，会不会让您感到比较安心？-对我来说，没什么差别。我的英语虽然不是特别流利，但是我能基本交流。我也有些朋友英语程度没有像我这么好，他们的确是需要这样的服务，我觉得有这样的服务会让他们安心不少。所以我会向他们推荐你们的诊所，我觉得这家诊所服务好，治疗方案很人性化。

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